На продукт предоставляется стандартная гарантия сроком на 1 год.
В стандартную гарантию включены:
- Доступ ко всем обновлениям
- Помощь по внедрению, запуску и настройке продукта
- Техническая поддержка по электронной почте support@implecom.ru
и по бесплатному телефону технической поддержки +7 (804) 333 -22 -07
В случае аренды программного обеспечения полная техническая поддержка входит в комплекс услуг, предоставляемых по договору и включает:
- сопровождение системы,
- размещение на нашей технической площадке,
- ежесуточное резервное копирование,
- установка обновлений версий,
- подключение дополнительных модулей,
- восстановление из резервных копий при необходимости,
- техническую поддержку по электронной почте support@implecom.ru
и по бесплатному телефону технической поддержки +7 (804) 333 -22 -07.