С 12:40 05.04.2019 при попытке доступа к системе СРО-Сервис по адресу вашеимя.sro-service.ru пользователи получают в браузере сообщение об ошибке

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Данное сообщение означает некорректное определение ip-адреса по имени домена, т.е. некорректную работу сервера DNS.

Наш DNS - сервер размещен у регистратора r01.ru, заявка в адрес техподдержки регистратора была направлена немедленно.

Для быстрого восстановления доступа к системе можно самостоятельно прописать в настройках пользовтеля адрес сайта.

Для этого:

  1. Открываем текстовым редактором НЕ MS Word, а, например Блокнот (Notepad)  файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (он не имеет расширения)
  2. Добавляем строку с соотвествем ip-адреса доменному имени, например 31.131.251.49 dso.sro-service.ru, где 31.131.251.49 - ip адрес сервера, а dso.sro-service.ru - адрес сайта, в которм вы запускали ваш экземпляр системы "СРО-Сервис"
  3. Сохраняем файл
  4. Проверяем, что файл сохранился без расширения, т.к. Блоконот по-умолчанию добавляет расширение .txt
  5.  Открываем СРО-Сервис в браузере

 

Пример файла hosts:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
31.131.251.49 dso.sro-service.ru

 

UPD: работоспособность  серевера DNS восстановилась в 13:30